Un Buyer Persona es, tomando la definición de Hubspot, una representación semi-ficticia de nuestro cliente final (o potencial) ideal construida a partir de información demográfica, comportamiento, necesidades y motivaciones.
Al Buyer Persona se le suele llamar también perfil de cliente o de marketing, pero cualquiera que sea el término que se use, el propósito es el mismo: ayudar a las empresas a entender y empatizar con sus clientes para que puedan mejorar sus ratios de captación, conversión, ventas y prestación de servicios.
El Buyer Persona ayuda a garantizar que todas las actividades involucradas en la captación de clientes y la prestación de servicios, se ajusten a las necesidades y motivaciones concretas del comprador.
En otras palabras, con la definición del Buyer Persona lo que perseguimos es tener una idea clara de quién es nuestro cliente ideal, con el fin de diseñar acciones de marketing digital más efectivas que redunden en mayores ventas.
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